Effie

Описание

Effie - это ИИ-агент, разработанный компанией Efecte для революционизации управления ИТ-сервисами. За счет интеграции генеративного ИИ и технологий обработки естественного языка (NLP) Effie помогает агентам службы поддержки обрабатывать онлайн-чаты, отвечать на электронные письма и эффективнее решать обращения. Агент умеет автоматически генерировать релевантные ответы, классифицировать новые тикеты и предлагать решения на основе исторических данных. Кроме того, Effie предоставляет пользователям умного чат-бота, который направляет их на самостоятельное решение проблем, сокращая необходимость вмешательства агентов. Разработанный, размещенный и поддерживаемый в Европе, Effie гарантирует конфиденциальность данных и соответствие нормативным требованиям.

Целевая аудитория

• Менеджеры по IT-сервисам
• агенты службы поддержки
• Специалисты технической поддержки
• Конечные пользователи, ищущие самостоятельные решения

Детали

Разработчик

Effie

Видео

Смотреть видео

Ключевые слова

ИИ-помощникГенеративный ИИУправление ИТ-сервисамиОбработка естественного языкаИИ-агентИИ-агент storeавтоматизация service deskИИИИ ассистентИИ помощникИИ-агентбиржа ИИ агентовмаркетплейс ИИ агентов