Twig

Описание

Twig - это ИИ-ассистент, призванный revolutionизировать работу команд поддержки и взаимодействия с клиентами в секторе B2B. Путем автоматизации поддержки первого уровня, Twig существенно сокращает количество обращений, мгновенно реагируя на запросы пользователей. Функция Agent Factory позволяет создавать пользовательских ИИ-агентов, которые обучаются на основе документации, руководств и предыдущих тикетов, обеспечивая точные и контекстно-зависимые ответы. Twig легко интегрируется с платформами Zendesk и HelpScout, предлагая функции сохранения памяти сессии для быстрых ответов и собственный плагин для Outlook. Это позволяет сотрудникам службы поддержки сосредоточиться на сложных проблемах, повышая общую эффективность и удовлетворенность клиентов.

Целевая аудитория

• Агенты клиентской поддержки
• Менеджеры по развитию клиентов
• специалисты технической поддержки
• Поставщики услуг B2B
• Руководители по работе с клиентским опытом

Детали

Разработчик

Twig

Ключевые слова

ИИ-помощникПоддержка B2BИИ-агентИИ-агент storeавтоматизация технической поддержкипроизводительность агентов поддержкиотклонение заявокИИИИ ассистентИИ помощникИИ-агентбиржа ИИ агентовмаркетплейс ИИ агентов